民宿從賓客的語言中了解他們的需求

人的心理活動往往從表情中表現出來,小琉球民宿主人要細心觀察。其次,從賓客的語言中了解他們的需求。小琉球民宿應做到聽話聽聲,分析掌握他們的需求。比如,某賓客進房間後,看到床單是一條很舊的,自言自語說:“這床單怎麽這樣”小琉球住宿主人可從中了解到賓客對床單不滿意,應該主動給賓客換一條。